陈旌：以人民为中心 做好新时期信访工作

（12月25日，娄底市信访工作业务培训班开班）

（娄底市委常委、政法委书记陈旌强调，要以人民为中心，做好新时期信访工作）

娄底新闻网讯（记者 邓涛 通讯员 梁绍辉）12月25日，娄底市信访工作业务培训班开班，市委常委、政法委书记陈旌出席并讲话。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，办好群众“家门口”的民生实事，确保实现“为民服务解难题”的工作目标。副市长王成良出席，省信访局副巡视员林中柱作了题为《努力做好新形势下的信访工作》的授课。

“信访工作是送上门的群众工作。”陈旌指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，结合“查防保”工作，依靠群众、相信群众，用心用情解决问题，提高群众满意度。

陈旌强调，要按照“三到位一处理”的要求，加强“三无”创建，加强源头治理，高度重视初信初访工作，落实领导包案工作制，积极化解“积案”“老案”，提高基层解决问题的能力，注重发挥群众自治组织的作用，把问题化解在基层，解决好老百姓的合理诉求。要推进信访法治化，树清风正气，用法治的思维来化解各类矛盾纠纷，切实发挥信访救济和民主监督的功能。要完善相关制度，畅通沟通渠道，形成处置合力，发挥“阳光信访”等平台的作用，规范业务办理。要在信访工作中不断历练成长，把老百姓的事当成自己的事，做一名有情怀的信访干部。

王成良要求，要深化思想认识，增强学习培训的责任感和紧迫感；要突出主题，增强培训学习的针对性和实用性；要加强组织，做到学有所获，学有所悟，学有所用。通过学习培训，不断深化工作理念，探索工作方法，提升工作能力，推进信访工作高质量发展。

本次培训为期两天半，开设了接访、网上信访、依法治访、网络舆情处置等课程。培训内容丰富，针对性和实用性强，有助于提升全市信访干部的综合业务素质和处理矛盾、解决问题的能力。