万宝镇开展“我为群众办实事”活动 以“案结事了 事心双解”为标准化解积案

娄底新闻网讯（通讯员 赵随 袁任制）党史学习教育启动以来，娄星区万宝镇结合“我为群众办实事”实践活动积极化解信访积案，成立了以镇党委书记颜志辉为组长的领导小组，各级党员干部主动认领信访积案，解决百姓“急难愁盼”问题。

信访人卢某某是各级信访部门的常客，包案领导颜志辉、王颖林带领工作组、村支“两委”到信访人家中见面沟通，深入了解其诉求和基本情况。按照“两个不拘泥”“四个重新”原则走访调查，颜志辉积极与上级部门对接，及时将情况反馈给信访人，稳定了信访人的情绪，同时讲解国家法律政策，让信访人理性维权。在采取多管齐下的工作方法，力争“案结事了”“事心双解”。最终信访人表示满意，并签订了息访息诉承诺书。

下一步，万宝镇将继续做好政策解释与思想疏导工作，切实加强稳控责任，对信访人生产生活中的实际困难，积极主动进行帮扶和最大限度予以救助，确保信访人不再重复上访。