娄底新闻网讯（通讯员 李海亮 王兴华）“同志，我年纪大了不会用智能手机，多亏你一遍遍帮我核对材料！”近日，在娄底市政务服务中心吉星路分中心公租房申请受理窗口，刚办完申请的市民刘大爷握着工作人员的手连声道谢。
公租房是保障住房困难群体“住有所居”的重要民生工程。娄底市住保中心聚焦本地城镇低收入住房困难家庭、城镇中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工家庭、城镇稳定就业外来务工人员四类重点群体，持续优化服务流程，推动惠民政策真正落到实处。窗口每天要接待一批又一批咨询和申请的群众，其中不少是老年人、残疾人或患病群体。“很多申请人对政策不熟悉、手机操作不熟练，我们就多讲几遍，多帮一把。”工作人员介绍，从资格条件解读到申请表填写，从资料扫描上传到进度跟踪指引，全程提供“一对一”耐心指导；遇到行动不便的特殊群体，还会协调开辟绿色通道、提供上门服务，最大限度减少群众跑腿次数。
2025年，娄底中心城区公租房申请已实现“线上+线下”双通道办理，市民通过“湘易办”APP，足不出户即可完成线上办理。也可携带相关材料，前往娄底市政务服务中心吉星路分中心或市住保中心线下办理，公租房申请越来越便捷。
下一步，娄底市住保中心将继续以群众需求为导向，把便民服务做细做实，让更多住房困难家庭早日实现“安居梦”。同时，提醒广大市民，娄底市住房保障部门从未授权任何第三方机构或个人代理公租房申请业务，申请过程不收取任何费用。请广大市民通过正规渠道申请，切勿轻信虚假传言，谨防上当受骗。咨询电话：0738-858526；0738-8383318。
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
责任编辑：廖清泉
网友评论