连日来，娄底市城市管理综合行政执法支队城南大队一中队的女队员刘园，成为辖区商户口中的热词。这位扎根基层20年的“老城管”，即便身体抱恙仍每日穿梭于街巷，用沙哑嗓音传递政策暖意，以带病之躯守护城市文明，在平凡岗位上书写着基层工作者的责任担当。
早晨7点45分，刘园已挎着鼓鼓的执勤包出现在巡查路上。她的包里除了执法记录仪、整改通知书，几袋分装好的中药格外显眼——连续三个月的身体不适，医生再三叮嘱“必须调理静养”，她却把中药从药房“搬”到了街头。
在环府路、勤政街、思源路，刘园捧着市城管局自制的“进小区进路段进门店”宣传册，逐店宣讲“门前三包”政策与礼遇措施。面对餐饮店主老张的抵触，她连续三天上门帮忙清理后厨油污，用蹲身擦拭的实际行动替代说教，最终让老张态度转变：“她说话喘着气却句句在理，看着都心疼，咱哪能不配合？”如今，她管辖的三条路段商户全部自觉落实“门前三包”，门前秩序焕然一新。
（巡查现场）
翻开刘园的巡查日志，写满商户需求：帮菜农找疏导点摊位、为首次违规者申请免罚......“城市管理不是冰冷的执法，而是有温度的服务。”这句挂在她嘴边的话，化作62件实打实的民生帮办。
在同事眼中，刘园是随时能解答政策疑问的“活词典”；在商户心里，她是手把手教规范的“辅导员”。如今，那个口袋揣着中药袋的蓝色身影，依旧准时出现在街头巷尾。她用二十年如一日的坚守证明：基层担当从不是空洞的口号，而是药袋里的坚持、脚步声里的丈量，以及每一次俯身服务时的初心映照。（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 肖利容 刘美林）
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责任编辑：胡霞峰
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