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娄底新闻网讯(通讯员 颜平)2月8日,娄底高铁南站候车室、列车车厢里人来人往,洋溢着节日的喜悦氛围。
15:37分,娄底南站综控员陈因正关注着列车运行情况和设备状态,此时工作手机响起了铃声,她随即放下了手中的工作,接听电话。原来是G2174次列车长拨打电话过来寻求援助,列车上有一位小孩突然拉肚子,此时列车已经从怀化南站驶出,小孩的父亲想通过美团购买药物送到车站,交由娄底南站工作人员帮忙送上列车。陈因了解清楚需求后,将美团订单和骑手的电话留了下来,随即通知客运值班员黄清海。此时正是车站繁忙之际,人力稍显不足,但黄清海还是统筹协调出青年职工李浪来负责对接外卖骑手。随即李浪与骑手取得联系,并约定好到车站进站口进行碰面。
16:26分,距离G2174次列车到站只有13分钟了,美团骑手顺利到达了车站进站口,此时李浪已在进站口处等候许久,拿到药物后,来不及跟骑手说声辛苦了就赶忙向着站台跑去。到达站台后,李浪将药物转交给了正在组织旅客候车的值班员黄清海,随后又匆匆忙忙赶往了需要他的岗位。
16:39分,G2174次到达娄底南站,黄清海站在车厢门前,一边组织旅客乘降,一边通过电台呼叫列车长告知自己所在位置,随即列车长陪同小孩家长来到了黄清海的身边,看着黄清海手里拿着的黄色外卖袋子,小孩家长不由得松了一口气,向G2174次列车长和黄清海连连表示感谢。
高铁娄底南站温馨提示广大旅客朋友,出行途中,难免遇到各种困难,在您有需要的时候,可以寻找铁路工作人员,工作人员会竭尽所能为您提供帮助。
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责任编辑:刘芬风