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120个小时,从“封控”到“解封”

2022-04-15 19:34 娄底新闻网 王星 邱海红 董昉 朱菲

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△4月10日,娄底市中心医院住院部患者及家属走出医院,走进阳光里,回归正常生活。记者 刘新山 摄

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△“大白”们争分夺秒、夜以继日进行核酸采集、检测工作。

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△连续奋战一天一夜后,医务人员累得卧箱而睡。

阳光明媚,万物生辉。4月10日,对娄底市中心医院来说是历史性的一天。这一天,医院重新拨回正常运转的发条,900余名康复病人及家属结束5天的封控管理,走出医院,走进阳光里,回归正常生活。

一家国家三级甲等综合性公立医院封控管理,对医院而言是建院45年来的第一次;而五天的封控管理,对每个亲历者来说,更是一场艰难的战斗、一份难以磨灭的记忆。

速度——“疫”往无前守初心

4月5日,娄底市娄星区在重点人群常态化核酸检测中发现1例新冠肺炎确诊病例(轻型)、1例无症状感染者。

4月5日8:35,娄底市中心医院发布公告,根据当前疫情形势和疫情防控要求,医院暂停普通门诊和发热门诊服务,封控住院部,实施闭环管理。

突如其来的“封控”,是考验,也是检验!考验医院的应急处置水平,检验医疗团队的协同作战能力。

一场与时间赛跑、与病毒赛跑的战斗,吹响“冲锋号”,按下“快进键”。

娄底市中心医院全面贯彻省委省政府、市委市政府以及驻娄底市中心医院应急处置指导组决策部署,火速响应应急预案,实施管控。

彼时,医院里共有患者、家属、职工等约5000人。如何保障这5000人的日常生活?如何继续病房里的工作?如何做好院内疫情防控工作?……一道道难题摆在了面前。

“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,全力以赴、排除万难,确保万无一失!”办公室调度组、医疗工作调度与急危重症救治组、核酸检测部署统计暨工作督查组、后勤保障组、环境管理组等工作小组闻令而动,迎难而上,密切配合,核酸检测、环境消杀与医废处置、医疗质量安全、急危重症救治、院感管理、物资保障、职工患者情绪疏导等各项工作快速、有序开展。

越是艰险越向前。医院向全体干部职工发出倡议,号召大家主动作为、共克时艰,以更加强烈的责任担当、更加顽强的意志斗志积极投身疫情防控、医疗救治各项工作,用“辛苦指数”换取娄底人民的“健康指数”“安全指数”。

医务人员日夜奋战,开启“白+黑”循环工作模式,排摸需求,解决患者及家属的困难和问题,确保诊疗服务正常运转;核酸检测部门争分夺秒、夜以继日进行核酸采集、检测工作,捕捉病毒的蛛丝马迹;后勤保障部门不眠不休,紧急调配,保障供应,为前线做好最充实的“弹药”准备……各个部门高效协同,防疫防线不断筑牢。

与此同时,为了缓解患者看病不便,医院及时推出“互联网医院”,为市民提供免费在线咨询和诊疗服务,让市民线上即可看名医,三甲服务触屏可及。

坚守——“疫”不容辞担使命

平凡铸就伟大,英雄来自人民。

猝不及防的封控,让医院面临众多难题:部分医务人员受到管控,无法正常返岗上班,人手紧缺;封控也引起住院部患者及家属的恐慌和不安;部分人员滞留医院急需生活保障……

特殊时期,体现特殊担当,展现特殊作为,全院干部职工汇聚起强大合力。“放心,有我在!”“病人需要我,我留下来!”“我在外面,有任何需要随时唤我!”……铿锵话语,伴随着一幕幕最美逆行——院内医务人员自愿留守岗位,院外医务人员义无反顾走进“禁区”,把“家”搬到医院。

“有一分热,就发一分光!”落实落细各项疫情防控措施,全力保障患者的诊疗服务、日常生活,及时加强心理疏导和人文关怀……千头万绪的工作没有难倒医务人员。

“必须保证病人救治,必须防止突发事件,必须优先保障病人和陪护!”住院部坚持一日五查和床头交接班,如常开展疑难病例讨论和会诊及各类常规手术;每天的一日三餐、水果,优先考虑患者及家属;无床可睡,医务人员打地铺,用货箱、纸壳充当临时床铺;患者急需的牙刷、纸尿裤、洗发水、毛巾等,一一收集列好清单,启动外援职工团、亲属团,补充生活用品;餐饮后勤人员每天凌晨四五点开始调度,根据大家的口味和病人个性化的治疗需求将早餐分发至各科室;数据后勤人员每天将几千人的数据信息一字不差地整理、核对、上报;物资保障人员几天几夜连轴转,将防护物资分发到科室、到人……

一袭白衣加身,一份使命担当,数个不眠之夜。五天五夜的封控管理中,全院上下以争分夺秒的速度、彻夜不眠的担当,昼夜奋战、众志成城,坚决守住守牢防疫防线,用点滴坚守诠释责任担当。

温暖——“疫”心一意葆赤诚

4月5日15点35分,穿破疫情笼罩下的寂静与空旷,一声清亮的啼哭在产科手术室响起,封控管理期间第一个新生命诞生了!6.8斤的男宝宝和34岁的妈妈平安无虞。

第一个、第二个、第三个……封控期间,产科医务人员见证了19名新生儿的诞生。这些新生命的降临,让人看见幸福和温暖,看见希望的曙光。

有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。医学除了科学的诊断、治疗,还有情感的交流、心灵的沟通、笃定的信任,这些都是医学的温度,也是娄底市中心医院的温度。

“这5天,作为一名‘编外’患者,是骨科医务人员热情地‘收留’了我,给我安排衣食住行,这段日子如同带着温度的烙印,刻在记忆中挥之不去。”“编外”患者戴女士在朋友圈分享了5天的温暖与感动。4月5日早上,在骨科14病室取钢钉的戴女士刚下楼,却被门口保安“劝退”:住院部全部封闭,所有人都不能出去!戴女士只能折返而归。没有生活用品,医务人员挨个病房找人借;没有床位,医务人员安排食宿,一日三餐优先保障。“这几天的相处,我感受到的是家人般的温暖和服务,我虽然是一个人在医院,却安心又暖心。”

温暖体现在方方面面的细节里。儿科护士们主动分担小朋友的看护工作,让妈妈可以腾出时间来处理工作;产科精心准备了月子餐,免去宝妈们的后顾之忧;急诊儿科的患儿中,最小的仅3个月,医务人员想方设法弄来尿不湿、奶粉,抚平家属的焦躁与不安;没有智能手机的老年患者或陪护人员,护士一对一协助进行信息填报工作,完成核酸采样工作……“全程化”疏导、“个性化”配餐、“亲情化”护理,在为患者打开康复之门的同时也打开了心门。

在这里,78岁无人陪护的住院病人肖爷爷得到了35病室医务人员无微不至的关怀和照顾;突然摔倒导致多处骨折的76岁老人被31病室专家团队成功救治……

温暖的背后,是无声的付出。这些医务人员中,有挺着七八个月大肚子的孕妇;家有年迈的父母、有嗷嗷待哺的幼儿、有即将高考的子女……但是,他们舍小家为大家,用赤诚之心递交了“战必有我 有我必胜”的战“疫”答卷。

感动——“疫”路同行聚力量

速度与坚守是应对疫情时的责任与担当,而责任与担当最终化成战“疫”一线最温暖、最感动的力量。

“看着病房里医务人员省出来的水果,桌子上特意为我们购买的无碘盐,想着可爱的‘大白’们累瘫在地上的场景,阳光再次照进了我心里,那一刻内心无比感动。我坚信黎明很快就会到来,我们必将迎来春暖花开!”在病房就地隔离后,4月8日,患者刘灵写下《患者手记》。

“这次特殊的住院经历,让我切身地体会到:疫情有尽时,党和国家以人为本的初心,医务工作者舍小我助大我的无私品质,定会是战胜疫情最坚实的后盾。”

“只有当你身处其中,才能真正感受到人与人之间互帮互助的感动,这种双向奔赴的爱,会成为人生中非常难忘的一段回忆。”

“感谢你们!每天病房内能看见的每个角落,医务人员都360度无死角地进行了消毒;每天一日三餐送到我们手中,有你们保护我们,心里特别踏实!”

……

患者及家属将千言万语化作一封封感谢信。“病毒无情人有情,感谢党和政府的关心关爱,感谢医务人员的无私付出。”在一封封感谢信里,这是被患者最频繁提及的一句话。

封控管理的第五天,儿科二十三病室的走廊上传来孩子们的清脆童声,“听我说谢谢你,因为有你,温暖了四季,谢谢你……”小朋友一边哼唱《听我说谢谢你》,一边用手比划爱心,用自己的方式来表达对医务人员的感谢和爱。

同理和共情让病区在医患携手下有了更多的感动和力量。

封控管理下,整个医院运行平稳有序,这离不开医务人员的辛勤付出,也要归功于患者和家属的高度理解和支持。

重启——“疫”散花开终有时

上下同心者胜,同舟共济者赢。封控管理期间,医院完成1轮抗原检测、6轮全员核酸检测,完成49000余人次病毒检测工作,检测结果均为阴性。

庞大的数据背后是医务人员日均数千次的“重复”拧盖、加样,是皱起泛白的指尖,是布满勒痕的面颊,是酸痛麻木的身体,是嘶哑低沉的嗓音,是召之即来、来之能战、战之必胜的使命担当。

4月10日4:24,娄底市中心医院发布公告,接娄底市新冠肺炎疫情防控工作指挥部通知,定于2022年4月10日8:00解除医院封控管理。自2022年4月10日8:00全面恢复急诊医疗服务,4月11日8:00全面恢复门诊医疗服务。按下“暂停键”的医院,重新启动。

4月10日7:00,记者在娄底市中心医院看到,工作人员正在有序撤离医院门口的护栏;住院部内,患者及家属满心欢喜地收拾行李,与医务人员话别。为保障900多人安全有序快速离开,医院制定了详细的离院实施方案,医务人员早早协助患者办理好出院手续,分时段分楼层逐批次离院。

“谢谢你们这些天对我们的精心照顾,你们辛苦啦!”8时,大家有序走出病房,享受着即将到来的“自由”时光。在一片欢声笑语中,奋战一线的医务人员潸然泪下。

4月11日8时,门诊正式恢复日常诊疗。第一天门诊和急诊服务了4134名就诊患者,11日-14日共收治入院患者761人,完成109例手术……一切恢复往日的繁忙有序。

“没有人是一座孤岛,‘在一起’的力量让人充满信心。”在120个小时里,娄底市中心医院全体干部职工英勇奋战、慎终如始,用实际行动诠释着敬佑生命的人间大爱。(记者 王星 邱海红 通讯员 董昉 朱菲)

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