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关注!《问政娄底·市长热线直通车》专栏即将开通啦

2020-06-30 23:32 娄底新闻网 李静芳 周鹏程

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(6月30日上午,娄底新闻网联合市长热线办召开《问政娄底·市长热线直通车》专栏开设工作交流会)

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(市长热线办工作人员办公现场)

娄底新闻网讯(记者 李静芳 周鹏程)6月30日上午,娄底新闻网联合市长热线办召开《问政娄底·市长热线直通车》专栏开设工作交流会,进一步利用互联网传播规律,提升12345市长热线和党网回应社会关切能力和水平。

据悉,娄底12345市长热线受理平台自2018年年初开通运行至2020年5月,共接听市民来电77848多个,受理市民反映有效事项73617多件,办结率98.4%,共接到市民感谢电话102个,锦旗8面,取得了较好的社会效果。

今年2月和3月,12345市长热线接处的“乐坪街道贤童社区垃圾无人管理”及“蛇形山镇新龙环保砖厂违规排放污水问题”获得群众赞誉,2次被“学习强国”采用。“五率一度”在全省排名稳定靠前,如2019年上半年综合排名全省第五;2020年3月排名全省第二,4月排名全省第一。

《问政娄底·市长热线直通车》栏目的开通,可以通过信息共享政民互动,推动群众诉求办理提质增效,切实为群众解决实际问题,打造服务型政府。具体将从市委网信办网上办理情况、全市12345市长热线工单中选取群众关切度高、多部门职能交叉联动协办、疑难复杂等类型的典型问题进行跟踪报道,宣传法律法规,引导合理诉求,力求以阳光公开来促进部门履职。

栏目拟开通“直通12345”“百姓呼声”“记者调查”“热点舆情”“民生百问”等。

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