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【我的家政故事】80后外来媳妇周雅琴做事的那股“认真劲”

2017-10-11 21:33 娄底新闻网 刘建安 邓涛

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(80后外来媳妇周雅琴本在外面工作,为了孩子,在双峰一家宾馆做家政服务)

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(周雅琴在仔细打扫房间)

导读:为进一步推动娄底市家政服务行业健康、规范发展,提升家政行业从业人员的职业技能和人才队伍建设,打造“娄底服务”品牌,娄底市人社局联合娄底新闻网举办“喜迎十九大”娄底市首届家政服务业技能大赛。本网即日起推出系列报道“我的家政故事”,记者将跟随家政服务员亲身体验,记录他们辛勤工作的身影,让我们一起感受家政服务中一个个感人的瞬间与故事。

娄底新闻网讯(记者 刘建安 邓涛)“无论是什么工作,站在什么样的位置,都得认真负责。”30岁的周雅琴来自湘潭,嫁到娄底双峰,从事家政服务员已经1年半了,她的那股“认真劲”让不少人吃了“苦头”,但更多的是得到了客户的高度认可。

“之前,我是在外打工,现在因为小孩上幼儿园就回来了。”周雅琴告诉记者,为了方便带小孩,她放弃了外面的工作,现在在双峰山宾馆做家政服务员。

刚入行时,周雅琴还不知道宾馆的家政服务和自己家里搞卫生区别在哪,摸不着头脑,也搞不清细节。“完全不知道该从哪里下手,当时就懵了。”周雅琴羞涩地说,后来经过系统培训后,慢慢的上手了,也取得了客户的认可。

“每天早上8点到下午5点,有时一间客房要‘打转’好几次。”周雅琴说,有一次在打扫卫生的时候,宾客吸烟把房间的被子烫了个洞。她向服务台报告了这情况,和宾客理论时,宾客觉得她多管闲事,趁着酒意,骂骂咧咧,但在周雅琴眼里,这是她的工作职责。“我这不是多管闲事,也不是多一事不如少一事,而是按制度要实事求是。”

近年来,随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高,家政服务业服务领域逐步扩展,服务分工更加细化,服务企业日益规模化,服务内容延伸到人民群众日常生活的方方面面,呈现出多业态、多样化的发展态势,对家政服务人员的要求也越来越高。以前单纯的打扫家、哄孩子已经满足不了现实需求,家政服务从业人员正在从“保姆”转变为“家政服务工作人员”。“我非常看好我的这份职业,因为我喜欢,也相信以后会做得更好!”周雅琴高兴地说。

责任编辑:梁雄军

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