何朝晖调研中心城区物业管理领域信访工作

何朝晖调研中心城区物业管理领域信访工作强调

系统整治突出问题 闭环处置群众诉求

全力办好群众居住民生实事

△7月19日，娄底市委副书记、市长何朝晖深入中心城区多个住宅小区，实地调研物业管理领域信访工作，面对面倾听居民诉求，现场督办突出问题

△随后，何朝晖在市住建局主持召开专题座谈会，听取全市物业行业监管、信访矛盾化解、小区综合治理等工作汇报

娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 邹武雄 吴永华）7月19日，娄底市委副书记、市长何朝晖深入中心城区多个住宅小区，实地调研物业管理领域信访工作，面对面倾听居民诉求，现场督办突出问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，系统整治物业领域突出问题，闭环处置群众诉求，全力办好群众居住民生实事。

市政府秘书长曾志彦参加。

何朝晖先后前往龙泰上品、和悦家园、宁邦中心公园里小区，实地检查小区设施运维、环境卫生、停车秩序、消防通道管理、物业收费公示等工作，与小区业主、物业工作人员深入交流，认真听取群众意见诉求，现场交办发现的问题。

随后，何朝晖在市住建局主持召开专题座谈会，听取全市物业行业监管、信访矛盾化解、小区综合治理等工作汇报。何朝晖强调，物业管理事关千家万户日常生活，要始终站稳人民立场，深化小区物业管理改革，不断提升物业服务水平。要围绕深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，打好“4+10”项目实事“总体战”，聚焦小区居民反映集中的突出问题开展专项整治，规范物业收费、公共收益、设施管护、住宅专项维修资金使用全流程管理，严肃查处各类损害业主合法权益的行为。要完善社区、业委会、物业服务企业三方协同治理机制，推动小区矛盾就地化解、复杂问题联动处置，从源头减少信访增量。要压实属地管理与行业监管责任，健全物业企业信用评价、激励约束、清退淘汰机制，倒逼物业服务提质升级。要畅通群众诉求表达渠道，优化投诉受理、分流办理、跟踪回访闭环工作机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，不断提升群众居住幸福感、安全感、满意度。

调研结束后，何朝晖还前往市应急管理局暗访检查汛期值班值守工作。

一审：谭洲伟

二审：梁雄军

三审：刘辉煌