面对面倾听诉求 实打实化解难题
何朝晖到娄底市信访局接访约访
△4月28日，娄底市委副书记、市长何朝晖利用一整天时间，到市信访局开展坐班接访和约访工作
娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 邹武雄 吴永华）4月28日，娄底市委副书记、市长何朝晖利用一整天时间，到市信访局开展坐班接访和约访工作。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，带着责任和感情做好“送上门来的群众工作”，依法依规、将心比心办好群众的操心事、烦心事、揪心事。
市政府秘书长曾志彦参加。
何朝晖先后接待多批次来访群众，另外随机抽取部分信访积案进行约访。他细心询问来访人员相关情况，耐心倾听来访群众在老旧小区改造、逾期交房、环境整治、危房改造、邻里关系等方面的诉求，详细了解他们生活中存在的困难和问题。现场气氛融洽，信访群众对于在信访过程中能够面对面与市政府及相关部门负责人进行交流表示满意，纷纷表示愿意按照法规政策来解决诉求问题。
在接待完信访群众后，何朝晖组织相关人员就如何化解信访群众的矛盾问题，进行了工作安排，明确了办理要求。何朝晖强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”、检验干部作风的“试金石”。各级各部门要牢固树立和践行正确政绩观，敢于直面矛盾，善于化解难题，用心用情办好每一件信访事项。要坚持依法行政，扎实推进信访工作法治化，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，力促案结事了、事心双解，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在关键处。要加强信访干部队伍建设，持续提升矛盾纠纷预防化解能力和群众工作能力。
下班途中，何朝晖还就部分信访群众反映的问题开展“四不两直”暗访，深入一线了解情况。
责任编辑：刘辉煌
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