娄底创新推进城管“进小区、进路段、进门店”工作，打通城市管理服务“最后一百米”，城市面貌与品质得到显著提升。在全省城市管理工作会议上，这一创新实践得到重点推荐，成为城市管理与基层治理深度融合的“娄底样本”。
娄底城管“三进”不仅走进小区、路段、门店，更送达了服务、沟通与为民情怀。在城管“三进”工作具体实践中，娄底市城管执法支队全体队员积极响应局党组号召，全部下沉至63个网格。无论是网格长还是普通队员，均主动深入群众，倾听需求、制定方案、柔性执法。他们投入大量实践，倾注大量心血，取得显著成效，展现出娄底城管执法队伍的全新风貌。
“三进”连心：于细微处见担当
今年高考期间，娄底市城管执法支队将在中心城区各高考考点设置娄底城管爱心服务点10处，并安排志愿服务队伍在现场为有需要的考生提供文具用品、饮用水等物品，帮助考生搬运行李、及时为考生提供贴心服务等。同时支队将在各考点周边进行不间断巡查，及时处理校园周边影响市容和交通秩序、噪音扰民等各类突发情况，确保各考点周边秩序井然、安静祥和、道路畅通。
在推进娄底城管“三进”工作中，娄底把党组织建在网格、商圈、小区最小单元。目前，63个城管网格全部成立临时党支部，娄底市城管执法局正科级干部与街道、社区领导交叉任职，934个小区分类建立功能型党组织，形成“网格临时党支部+社区党总支+小区党支部”三位一体的党建体系，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
娄底市城管执法支队高效落实，在花庙冲社区和双园社区，网格长带着执法队员深入一线，实地发现问题、推动解决。对社区破损及缺失的路灯进行维修、更换和补装，为小区树木实施修剪和杀虫护理，得到群众点赞。
在湘阳街棉纺厂旁，队员劝离路边卖菜老人效果不佳，得知老人系临时进城、不了解政策，便自掏腰包买下全部蔬菜，老人高兴离开，连连称赞“遇到了好人”。城东大队队员也常帮流动摊贩搬运蔬菜，引导至指定区域规范经营。
针对停车难题，利用闲置空间划设摩托车与小汽车车位，引导有序停车。在万豪城市广场周边，规范施划百余个摩托车专用停车位，并增设5处禁停区域标志，有效改善商圈停车秩序。
对餐饮油烟问题现场督促整改；今年以来，为解决五江碧桂园与荣辉广场烧烤摊点油烟收集不到位、处理效果差等问题，由娄底市城管执法支队城南执法大队大队长李国新带队，全力助力“蓝天保卫战”，带领专项小组紧盯每晚19点至23点关键时段，连续作战十余天，对不合格摊位立即责令整改，最终使该区域油烟排放和燃气使用全面达标。
及时清理破损广告牌。近日，娄底市城管执法支队联合市公安交警支队，对娄星区湘阳街棉纺厂沿线4S店违规设置的落地广告牌开展集中整治，共拆除违规广告牌14处。
“三进”实践不仅实现城管与市民“面对面”，更做到“心连心”。执法人员以牺牲与奉献，换来城市和谐与美丽。许多市民坦言：“以前看到城管，总觉得有距离；现在看到城管，觉得亲切可靠。”在这份信任与共鸣中，城管执法工作赢得更多理解与支持，娄底城市管理正真正成为有温度、有情怀的民心工程。
温情守护：在点滴中暖民心
全面推进城管“三进”工作，旨在依托网格化管理，将人员力量向一线下沉、工作重心向基层下移、便民服务向末端下延，推动城市成为“居者心怡，来者心悦”的美好家园。
娄底市城管执法支队作为城市精细化管理的践行者，无论是领导干部还是普通队员，始终秉持“七分服务、两分管理、一分执法”理念，深入小区、门店和路段，与市民亲切沟通，向商户耐心讲解。他们不仅是执法者，更是服务者与守护者。
5月2日上午，娄底高铁南站公交站出口处，一名17岁女孩突然晕倒，面色苍白、四肢抽搐、呼吸急促。附近执勤的城管队员与志愿者迅速分工：一组拨打120并疏散人群，另一组将女孩移至通风处平躺并轻拍其肩部维持意识。约20分钟后，女孩逐渐恢复，11时12分被安全送医。
类似暖心场景在娄底城管“三进”工作的具体实践中并不罕见：
夏季高温时，一名工人中暑，同伴向娄底吾悦广场“全民管城服务驿站”求助，队员立即背上药箱赶赴现场，喂药后护送其回驿站休息直至恢复；
9月2日，城东大队队员巡查时发现一位老人倒地、右脸流血，迅速将其扶上执法车送医，垫付医药费并联系家属；
9月13日，走失幼童被送至万豪城市广场城管驿站，工作人员一边安抚，一边通过警方联动找到家长、一年来，城管驿站已帮助多名走散儿童重回父母怀抱……
“娄超”赛事期间，娄底市城管执法支队以高标准、严要求、优质服务，圆满完成市容保障任务，彰显娄底城市精细化管理的典范。该支队充分发挥“城警联动”“政企协同”机制优势，联合交警部门开放周边停车资源，协调3家共享单车企业实时清运调度，设置非机动车停放指示牌，有效缓解交通压力；同时，与街道社区网格员协同作战，对流动摊贩、餐饮油烟等问题实施源头治理。赛事期间，累计规范占道经营40余处，疏导车辆300余台次，周边区域秩序井然。
步履所至，皆是民心；汗水所洒，尽显担当。娄底城管以“三进”实践绘就温暖画卷，用脚步丈量现代城市治理新维度，全力塑造着城市靓丽容颜，让湘中大地绽放出更有温度、更具情怀的文明之花。(娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 胡玲玲)
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