娄底新闻网讯（通讯员 陈琪）近日，娄星区乐坪街道火车站社区组织网格员、志愿者深入辖区，开展计生特殊家庭专项走访慰问活动。以“物资慰问+贴心服务”的方式，用心用情守护特殊群体，筑牢民生暖心防线。
走访前，社区以常态化人口台账为基础，全面摸排更新特扶家庭人员健康状况、生活困难及实际需求，精准定制帮扶计划、筹备慰问物资，确保帮扶工作靶向发力、精准高效。
走访中，工作人员为困难家庭送上生活物资，与居民深入谈心交流，详细了解其起居康养、医保养老等情况，面对面宣讲特扶补贴、护理保险等惠民政策，答疑解惑。针对高龄、独居及行动不便的老人，志愿者主动帮忙清扫居所、整理内务，同步普及居家安全知识，并留存社区应急联系方式，全方位给予生活与情感关怀。同时，社区建立问题台账，实行闭环管理，及时跟进解决居民诉求。一位独居老人感动说道：“社区不仅给我们送来生活物资，还帮忙打扫卫生，时时刻刻惦记着我们，让我们心里特别踏实、特别温暖。”
下一步，火车站社区将持续完善计生特扶家庭常态化帮扶机制，严格落实双岗联系人制度，整合多方服务资源，常态化开展物资慰问、居家帮扶、政策宣讲、心理疏导等多元化服务。从物质帮扶、生活照料、情感慰藉多方面出发，切实解决特扶家庭急难愁盼问题，持续增强特殊群体的归属感与幸福感，全力打造温暖和谐的宜居社区。
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
责任编辑：廖清泉
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