1月8日午后，冬日的暖阳洒在干净整洁的娄星区涟滨街道仙人阁小区，居民们惬意地拉着家常、打着乒乓球、跳着广场舞……这个已有二十余年历史的大型开放式小区，正焕发出前所未有的生机与活力。
然而几年前，这里却是另一番景象：监控设施损坏严重、卫生环境脏乱差、绿化带杂草丛生、屋顶漏水、电梯破旧，每到上下班高峰，外来车辆涌入导致小区拥堵不堪，居民怨声载道。
改变始于一场以党建为引领的“星物管”物业协同治理实践。
党建引领，筑牢“主心骨”
仙人阁小区除73栋住宅外，娄底九小和涟钢四幼儿园也在其内，流动人口上万人，楼龄旧、管理难度大，曾是典型的“老大难”小区。转变的关键，在于夯实组织体系。
“以前小区像‘没人管的孩子’，有问题不知找谁。现在有了党支部、业委会、物业，还有片长、组长、邻长，感觉有了主心骨。”居民李女士感慨道。
2025年7月，在涟滨街道党工委的指导下，小区构建起“党支部+业委会+物业+楼宇会”的协同治理架构。3名女党员组成的党支部发挥核心作用，业委会中有老党员刘松林等6人积极履职，物业公司提供专业服务。更值得一提的是，小区“片、组、邻”三级组织体系健全，业委会主任张宏伟担任片长，下设6名组长和73名邻长，将治理触角延伸至每一栋楼、每一个单元。
片长统筹协调、组长组织落实、邻长走家串户——政策宣传、民情收集、纠纷调解、安全巡查、环境监督，从此有了明确的“责任田”。“小事不出楼栋，大事不出小区”逐渐从理念变为现实。
多方联动，“议事厅”开到楼栋里
为打通沟通堵点，仙人阁小区把“楼宇会”开到居民家门口。这个由街道党工委牵头，小区党支部、业委会、业主、物业共同参与的议事平台，成为汇集民意的“前端哨所”与解决问题的“快速响应单元”。
“‘楼宇会’就像自家的‘诸葛亮会’，烦心事、好建议，大家坐下面对面商量。”居民纷纷点赞叫好。从修复监控、补种绿化，到规范停车，再到完善小区广场美化建设、清理杂乱广告牌等许多以往悬而未决的难题，在楼宇会的民主协商中找到了解决方案。
通过“线上接单、线下议事”，街道党工委、社区干部、党员、物业和居民代表围坐一堂，将服务从“网格”细化到“楼宇”，推动社区治理从“代民做主”转向“由民做主”，居民也从“旁观者”转变为“参与者”和“主人翁”。
专业入驻，为“疑难杂症”开良方
治理框架理顺后，专业化服务随之跟上。小区居民由于对前期物业不满，通过公开招标，引进湖南智达房地产物业公司入驻，为小区带来规范化、专业化的管理。
“我们公司为小区修复并新增了监控设施，实现安全无死角。4个主要通道设立了智慧门禁，针对高峰期实行车辆管控，缓解拥堵难题。”湖南智达房地产物业公司仙人阁小区项目经理胡兵红告诉记者，更重要的是，物业与业委会、社区形成“三方协调”机制，共同调解文明养犬、漏水等矛盾纠纷，将大量问题化解在萌芽状态。
尤其让居民称道的是公共收益的透明化管理。利用广场广告位、停车位等获得的公共收入，每一笔支出都公开可查。这些资金被用于维修公共设施、补栽苗木、安装户外大屏、建设文化长廊等。如今，每逢周五、周六夜晚，广场大屏都会放映电影或直播体育赛事，居民文化生活日益丰富。
志愿暖流，让“邻里情”更浓
在仙人阁，有一抹温暖的“志愿红”格外动人。
由街道与仙人阁退休支部（700余名涟钢退休党员）和社区党支部携手业主组成的志愿服务队，已成为小区里亮丽的风景线。
2025年3月5日，尽管春寒雨湿，“学雷锋亲情大家帮”活动依旧火热开展。磨刀、理发、维修小家电、义诊、反电诈宣传……志愿者们提供着暖心服务。类似活动贯穿全年：春节送春联、七一唱红歌、重阳办晚会、端午包粽子、中秋共赏月。
志愿精神亦浸润于日常点滴。残障老人的制氧机坏了，志愿者上门修好；活动室空调故障，退休电工义务修复；高龄老人不慎摔倒，邻长、物业护送回家；健康义诊定期进小区，守护居民健康。“重大节假日开展夜间巡逻、慰问特殊老人。日常对小区进行大清扫。2026年元旦，我们还开展了禁放烟花爆竹宣传……”72岁的退休支部书记严伯成女士更是热情洋溢，带领老党员们活跃在服务一线。
共建共治，“微实事”托起大幸福
治理的成效，最终体现在一桩桩“微实事”上。在街道党工委的支持下，小区活动中心升级提质，添置了各类书籍、报刊及配套空调、风扇、桌椅，为居民打造了舒适的休闲学习阵地。以往困扰居民的屋顶漏水、电梯故障、污水管网等问题，被业委会和物业列为重点，通过申请维修资金、协调资源逐步推进解决。居民投诉率降至3%以下。
小区环境实现了从“脏乱差”到“净洁美”的蜕变。如今道路整洁、绿意盎然、秩序井然。放学后，孩子们在广场打乒乓球嬉戏；傍晚时分，居民随着音乐翩翩起舞；矛盾纠纷显著减少，互助友爱的故事越来越多。
“现在小区干净、安逸、温馨，住得特别舒心。孙子放学有地方运动，我们老人也有地方活动、有人聊天，这才是理想的养老生活。”王女士的笑容，正是治理成效最生动的写照。
对于未来，片长兼业委会主任张宏伟已有规划：“未来，我们计划增设电动摩托车充电桩，对主干道和文化广场进行提质改造，让仙人阁更加宜居。”
从“问题小区”到“幸福家园”，仙人阁小区的美丽蜕变，是娄星区涟滨街道深化“星物管”物业协同治理模式的生动写照。它以党建为引领，以居民需求为导向，凝聚多元共治合力，切实为百姓幸福生活“加码”，为老旧小区治理现代化探索出一条可行之路。（娄底日报全媒体记者 廖清泉 通讯员 颜芳 彭平）
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
责任编辑：廖清泉
网友评论