娄底新闻网讯(通讯员 朱南香 李希龙)“医保政策真是好,工作人员就像我的亲人一样关心我、帮助我,帮我解决了很大的难题。”近日,娄星区石井镇村民彭某华来到区医保局感慨地说,并特意向该局赠送了一面写有“医保政策暖人心,医保人胜似亲人”的锦旗。
前期,彭某华因疾病导致经济困难,该局通过医保报销系统及时发现当事人符合医保再救助政策条件,并迅速对接石井镇人社站的工作人员。石井镇人社站工作人员自接受上级工作任务以来严格贯彻落实,多次致电彭某华,耐心细致地解读了医保政策,就如何申请救助、享受哪些政策福利等进行了全面指导,确保彭某华能够充分维护其个人权益。
由于彭某华身处异乡、身体状况不佳,不能本人线下办理,石井镇人社站工作人员主动提供一对一服务,根据申请资料提供了帮代办服务,全程跟踪办理进度,确保彭某华能够尽快获得救助资金,真正解决了她当前的燃眉之急。
下一步,石井镇将继续深化医保再救助工作,不断优化和完善相关措施,确保更多群众能够享受到政策的红利,提升群众的幸福感和获得感。
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责任编辑:廖清泉
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