娄底新闻网讯(通讯员 聂林琴)民生无小事,枝叶总关情。近日,娄星区花山街道政务服务中心针对辖区无法实现自行认证的高龄、重病、残疾等特殊人员开展了上门认证服务,通过电话联系、上门走访,拍照留痕等形式,实现社保服务“零跑路”。
“真是太感谢你们了,没想到你们会亲自上门来帮我父亲办理社保认证。”家住花山街道辖区的李大姐激动地说道。原来,她父亲已经80多岁了,现在是近乎植物人的状态,认证系统手机面部扫描难以录入,也无法自行前往认证网点进行资格认证。向花山街道反映了这一情况后,街道工作人员提前约好了上门时间,上门为其办理了一年一次的养老待遇资格认证。
在上门服务过程中,这样的故事还有很多。此次上门服务,免去了群众的奔波之苦,得到了群众的好评,也展现了花山街道“实干担当,服务为民”的风貌。今后,花山街道将不断提高服务质量和服务效率,持续做好群众服务工作,让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民,把群众的“烦心事”办成“暖心事”。
责任编辑:廖清泉
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