娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 肖芷晴)3月18日，湖南银行涟源市支行迎来一位零售商店客户，携带大量零散、破损纸币前来办理业务。由于日常收款繁琐，客户自行清点十分困难，焦急之情溢于言表。
了解情况后，网点工作人员第一时间热情接待，迅速组织多名工作人员成立清点小组，大家围坐协作，逐张分类、仔细核验、耐心整理，严格按照残损币兑换标准进行处理。经过高效协作，顺利完成全部现金清点工作，精准核对金额，解决了客户的心头难事。客户当场将40万元资金以定期形式存入支行，并对工作人员的专业与耐心连连称赞。
此次暖心服务，不仅化解了客户零钞清点难题，更以真心换真心，赢得了客户信任，生动践行了“以客户为中心”的服务理念。下一步，湖南银行涟源市支行将持续坚守金融为民初心，聚焦群众急难愁盼，以更有温度、更有力度的服务贴近民心、赢得民心，用优质服务书写金融担当。
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
责任编辑：盛祥桂
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