娄底新闻网讯(通讯员:陈慧中) 4月29日,笔者从冷水江市布溪街道办事处获悉,该办利用自身的政务网站,坚持政务公开,推行便民服务,致力打造人性化服务,受到当地居民群众及广大网民的一致好评。
为打造“人文布溪、和谐布溪”,布溪街道办事处于2010年12月创办了冷水江市首家乡镇政务网,且在网上开设“政务公开、办事指南、便民服务、在线受理”等多个栏目。用户只要点击打开网站,就可以从许多方面感受到网站的人性化一面。比如,像“便民服务”专栏又包括求职招聘、家政服务、餐饮美食、购物导航、天气预报、应急电话等众多子栏目,为用户提供实用信息;“办事指南”除了将生育证、城市低保、医疗保险等办事程序公开,还将办公时间、联系电话予以公布,方便群众办事。自从有了布溪街道办事处网站,当地居民不仅足不出户可以查询到街道政务、便民服务等方面的信息,而且可以通过“在线信访”“书记、主任信箱”等专栏及时反映身边的大小烦心事。例如,4月中旬,有位网民通过网站投诉,反映他家附近的一家建筑工地经常施工到深更半夜,严重影响附近居民休息、学习,网站管理员便于第二天及时回复说,已将此事反馈给环保部门调查处理;过了一个星期又在网上告知,对于工地噪音扰民之事,环保部门已作出处理,限制该工地晚上作业的时间。由于便捷、快速的服务,该网站已成为了当地居民生活、办事的首选门户网。(廖小红)
责任编辑:梁雄军
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